POLITICA DI SPEDIZIONE
Regimental si impegna a garantire un servizio di consegna affidabile e puntuale, collaborando con corrieri selezionati a livello internazionale.
Elaborazione dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Al momento della spedizione, riceverai una seconda e-mail con i dettagli e il tracking.
Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 5–10 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, a eventuali periodi di alta richiesta o a fattori logistici non direttamente controllabili.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna: eventuali oneri doganali o di importazione sono già inclusi.
Tracciabilità
Ogni spedizione è dotata di codice di tracciamento.
Potrai monitorare il tuo ordine tramite il link ricevuto via e-mail.
Responsabilità
Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi dovuti a:
* cause di forza maggiore
* condizioni meteorologiche
* congestioni logistiche o operative dei corrieri
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine:
POLITICA DI RESO
Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto trasparente e coerente con gli standard del brand.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, è possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna.
La richiesta deve essere comunicata via e-mail a:
Condizioni di reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
* prodotto integro, non utilizzato e in perfetto stato
* confezione originale inclusa
* reso preventivamente autorizzato
* spedizione tracciabile
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino tali requisiti.
Procedura
- Contattaci indicando numero d’ordine e motivazione
- Attendi le istruzioni e l’indirizzo di reso
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla nostra conferma
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il nostro magazzino.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prodotti non idonei al reso
Non è possibile restituire:
* articoli per uso personale o igienico
* prodotti personalizzati o su misura
* articoli danneggiati dopo la consegna
Prodotti danneggiati o errati
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.
TERMINI E CONDIZIONI
Panoramica
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Utilizzo del servizio
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Prodotti
Tutti i prodotti sono offerti in base alla disponibilità.
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Prezzi
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Limitazione di responsabilità
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Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa europea.
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Contatti
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